善协作才能“会工作”

 

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字体 〗〖 关闭 Close  作者:来源: 东方烟草报  更新日期:2018-09-21

 

    笔者认识两位朋友,他们前后脚进入一家大型企业工作,分别在两个不同的部门担任负责人。任职不过一年,就呈现出迥异的工作状态:一个很快和同事打成一片,工作起来如鱼得水;另一个则常常形单影只,工作推进得很不顺畅。

  为什么会出现这样的局面?在认真观察分析后,笔者找到了背后最根本的原因,那就是二者具有完全不在一个水平线上的协作能力。

  所谓协作,简单来说,就是所有参与者在履行自身职责、相互取长补短中形成集体优势,从而达成一个共同的目标。协作是一种精神,源于彼此之间的信任,在面对分歧时,求同存异达成共识;在遭遇困难时,互相协助不轻言放弃。而所谓“会工作”,就是自己的能力能逐步适应不同的协作复杂度。

  社会分工越来越细,工作复杂性越来越强,单打独斗的时代早已过去。个体是集体中的个体,集体是由个体构成的集体。个体间的协作,便显得格外重要。

  有些人之所以杰出、之所以成就卓越,就在于他们有出色的协作意识和调动他人协作的能力,也就是能适应高于常人的协作复杂度。诸葛亮和周瑜都是三国时期赫赫有名的人物,二人合借东风,才火烧赤壁大败曹操;井深大和盛田昭夫,一个搞技术,一个搞经营,通力协作才造就了电子界赫赫有名的索尼。

  协作是取他人之长补己之短的过程,是帮助他人成就自己的过程。只有善于协作的人才算“会工作”,才能分享更丰厚的成果。

  协作是一个人性的问题,也是一个技术的问题。

  凡是擅长协作的人,大都有着谦虚、自信、诚信、友善、负责等优良品质,也就是我们常常说的“靠谱”。这样的人,懂得尊重他人,懂得承担责任,懂得宽容,懂得付出,懂得传播正能量。无论进入什么样的工作环境,他们都能拥有良好的人际关系,而和谐的人际关系是提高协作效能的重要基础。

  因此,对于职场新人而言,首先应该考虑的不是怎样做出突出的成绩,而是怎样迅速融入集体,赢得一个和谐温馨的工作关系,从而获得更多的协作资源,帮助自己更好地完成团队中的角色任务,做一个“靠谱”的人。

  要成为一个“靠谱”的人,就要在自身修养上下功夫,汲取优秀的传统文化,学习优秀的传统美德,提高自身认知能力,端正价值观、人生观,踏踏实实做人,认认真真做事。

  与此同时,还需要学习一些操作技术,以提升自己的协作能力,从而不断跨上工作的新台阶。

  提升沟通水平。沟通是达成协作的基础性工作,沟通水平的高低直接影响到协作的达成程度。在工作中,很多人采用了“暴力沟通”的方式:随意评价、任意打断别人说话、给别人贴标签,甚至说教、指责、嘲讽。这样的沟通很难达到良好协作的目的。客观地说明自己的见解,谦虚地征询对方的意见,才能实现有效的沟通。即便是反驳,也要有理有据,用正确的观点和专业的知识让对方信服。

  明确岗位角色。在工作中,既不能缺位,也不能随便越位。认真履行自己的岗位职责,保证自己的工作不给协作者造成麻烦和困扰,但也不能随便将别人的工作揽在身上,这样容易职责混淆、产生内耗,最终影响正常协作。

  提供他人方便。在工作中,要做到推己及人,为协作者提供方便。首先,要做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音,让协作者清晰知道你的能力边界和行动进度。其次,要注重细节,即便是传输一个文件,也要考虑文件的命名方式是否会给对方接收造成麻烦。擅长设身处地为他人着想的人,是让协作者“舒服”的人,长此以往,就容易得到对方更多的工作配合。

  比尔·盖茨曾说,他成功的秘诀是有更多的成功人士在为他工作。正是因为具有很强的适应不同协作复杂度的能力,比尔·盖茨才一步步攀上了成功的塔尖。可见,只有在工作中不断锤炼提升自己的协作能力,升职加薪、事业有成这些体现工作价值的东西才更有可能成为水到渠成的事。

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